Las cadenas de supermercados en Puerto Rico están envidiablemente posicionadas para convertirse en la próxima potencia de medios digitales por su enorme tráfico en Internet y capacidad de recoger “first party data” basada en los hábitos de compra de sus clientes.
De los aproximados cinco millones de dólares que se invierten mensualmente en pautas digitales en la Isla, un gran porcentaje podría corresponder a los supermercados que hagan los ajustes necesarios . Ello requiere desarrollar una plataforma de Retail Media para monetizar las ventajas naturales que ya tienen como medios para pautar digital.
¿Por qué los supermercados están tan bien posicionados como medios digitales efectivos?
Existen cuatro razones principales por las que a partir del próximo año las cadenas de supermercados podrán aprovechar los cambios que traerá consigo la publicidad digital . Ésta tendrá el potencial de convertir sus propiedades en línea en verdaderas fuentes de ingreso y mejorar sus estrategias de mercadeo al integrar de forma efectiva las marcas que ya están en sus góndolas. Veamos:
Google eliminará los cookies en el 2023
Los denominados cookies, o líneas de código en las que se apoya la industria publicitaria digital y que representa billones de dólares a nivel global, desaparecerán en el 2023 de los navegadores Chrome, como ya desaparecieron de Safari y Mozilla. Los navegadores Chrome son usados por el 63.68% de los internautas a nivel mundial.
Cuando eso suceda, se desplomará la publicidad digital como la conocemos ahora porque aún no se conoce de ningún desarrollo tecnológico que sustituya la función de los cookies de rastrear las acciones de los usuarios.
Esto puede ser un verdadero dolor de cabeza para el comercio digital, excepto para aquellos detallistas que a su vez son plataformas digitales de publicidad (Retail Media Networks), Ejemplo de ello son los supermercados, porque cuentan con “first party data” por consentimiento de sus clientes al aceptar envíos digitales de ofertas y otros contenidos.
El aumento de ventas en línea de los supermercados en Puerto Rico
De acuerdo al último estudio de MIDA, Radiografía del Consumidor 2022, un 48% de los consumidores de la Isla compra en línea productos para el hogar. Esto sigue aumentando el valor de esas propiedades digitales porque amplían los demográficos y segmentos a los que les llega la publicidad.
La publicidad de la marca está mucho más cerca del punto de compra
El usuario navega la tienda o el shopper digital del supermercado porque está comprando o seleccionando los productos de su interés. Es precisamente ese espacio de tiempo en que se torna mucho más efectiva la publicidad de las marcas con presencia en la góndola de ese supermercado. Este hecho cobra mayor relevancia si el supermercado puede recoger y accionar datos relevantes de esa gestión.
Lo supermercados cuentan con data valiosa
Ningúna otra propiedad o entidad digital tiene esa enorme virtud. De forma conjunta, los supermercados de Puerto Rico reciben un promedio de visitas semanales de alrededor de 1.7 millones de personas de acuerdo a Gaither. Este segmento comercial ya tiene un gran cúmulo de datos sobre los clientes que los visitan y su comportamiento de compras. Lamentablemente no son datos sobre los que toman acción, o lo hacen de forma muy limitada, por falta de tecnología y el personal correctos.
Consideramos que, aún supermercados sin e-commerce en sitio, pueden capitalizar sobre esta potencial bonanza si encaminan sus esfuerzos a desarrollar un shopper inteligente como parte de su red de medios publicitarios .
La mesa está servida. Cinco millones de dólares mensuales ó 60 millones de dólares anuales *** en espera de que los grandes detallistas hagan la inversión correcta con un margen de 50%-70% para convertirse en la próxima potencia de medios digitales.
En nuestra próxima nota, discutiremos qué tienen que hacer los supermercados para establecer una operación de Retail Media.
***Inversión actual en medios digitales en Puerto Rico (Facebook / Youtube / Instagram / Google)